Conditions générales de vente

 

Durée du séjour

L’hôte signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour. En cas de départ anticipé, la totalité du séjour est due.

Modalités de réservation

Vos coordonnées bancaires seront enregistrées au moment de la réservation.

Annulation du séjour par le client

Annulation avant le début du séjour : si l’annulation intervient moins de 15 jours et plus de 3 jours avant le début du séjour, nous nous réservons le droit de prélever 50% du prix du séjour sur la carte bancaire.

Annulation moins de 3 jours avant le début du séjour et nous nous réservons le droit de réclamer la totalité du prix de l’hébergement.

Assurance annulation

Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Annulation du séjour par le propriétaire

Si avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, pour quelque cause que ce soit, il doit aussitôt en informer son hôte par lettre recommandée avec accusé de réception. L’hôte sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées. Il recevra en outre, une indemnité égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.

Heure d’arrivée et de départ

Votre arrivée est prévue l’après-midi à partir de 17h, et possible jusqu’à 19h30. En cas de demande particulière (arrivée précoce ou tardive notamment), ou d’imprévu, il est nécessaire de nous contacter au plus vite pour nous signaler tout retard et organiser ensemble la remise des clés. Les arrivées après 21h ou avant 16h ne sont pas possibles. Si l’hôte n’a pas prévu d’une arrivée tardive et ne se manifeste pas avant 19h30,l’Ecrin des Vignes se réserve le droit de relouer la chambre. Et bien évidemment, l’acompte reste acquis.

Règlement du solde de l’hébergement

Le solde du séjour est à régler dès votre arrivée.Le tarif en vigueur est celui du jour de l’arrivée du client. Tous les suppléments seront facturés au moment de votre départ.

Changement de chambres

Sans que l’hôte ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservé par l’hôte par une chambre de même catégorie ou de catégorie supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à l’Ecrin des Vignes.

Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de l’Ecrin des Vignes, le respect d’un certain << art de vivre et savoir être >> sont exigés de tous.

  • Il est notamment interdit de fumer dans les chambres et les parties communes. Il est par contre possible de fumer sur la terrasse sans pour autant gêner les hôtes présents.
  • Les hôtes s’engagent à respecter les consignes de savoir-vivre qui leur seront indiquées, et les présentes conditions générales de vente.
  • Les hôtes s’engagent à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont ils seraient responsables.
  • Il est précisé que les hôtes n’ont pas accès à la cuisine.
  • L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
  • L’Ecrin de Vignes n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété et ce quelle qu’en soit la cause.
  • A l’arrivée, nous vous remettrons la clé de votre chambre,elle devra être rendu impérativement à votre départ. En cas de perte de la clé, des frais d’un montant de 80€ seront facturés en sus.

Modifications des conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. l’acceptation et le respect de ces conditions générales de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectifications aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.

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